Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site www.hellheavenshop.com. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Identification du vendeur
HellHeavenShop
Site : www.hellheavenshop.com
Informations vendeur :
Hell Heaven Art (France)
Micro-entreprise — SIRET : 79309770000025
Contact : contact.hellheavenart@gmail.com
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies sont fournies à titre illustratif et peuvent présenter de légères variations selon les écrans ou les séries de fabrication. HellHeavenShop se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue, ses prix et ses descriptions.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande lorsqu'il ne s'agit pas de la livraison gratuite suivie sans minimum d'achat. HellHeavenShop peut modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du prix en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
La validation d’une commande constitue une acceptation sans réserve des présentes CGV. HellHeavenShop se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige, de suspicion de fraude ou d’informations incomplètes.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). Aucune donnée bancaire n’est conservée par HellHeavenShop.
7. Expédition et Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur. HellHeavenShop ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Pour plus de détails, consultez notre Politique d’Expédition.
8. Droit de rétractation & Retours
Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un article.
Conditions :
- L’article doit être neuf, non porté et dans son emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
- Aucun retour ne sera accepté si l’article présente des traces d’usure ou de détérioration.
Pour initier un retour, contactez-nous à : contact.hellheavenart@gmail.com
9. Remboursements
Après réception et inspection du produit retourné, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables. Le traitement peut prendre 3 à 7 jours ouvrés.
10. Responsabilité
HellHeavenShop ne peut être tenu responsable :
- des dommages indirects liés à l’utilisation du site,
- des pertes de données,
- des retards de livraison imputables aux transporteurs,
- des interruptions de service ou problèmes techniques indépendants de sa volonté.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, design) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
12. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion du service client. Pour toute demande relative à vos données, contactez : contact.hellheavenart@gmail.com
13. Modification des CGV
HellHeavenShop se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
14. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV : 📧 contact.hellheavenart@gmail.com